Специалист технической поддержки для чаты
Что за роль
Специалист технической поддержки отвечает за взаимодействие с клиентами через чаты, предоставляя помощь и решения по продуктам компании. Роль требует высокой скорости обработки информации и способности к диагностике проблем.
Что предстоит делать
- принимать и обрабатывать обращения клиентов
- консультировать пользователей по продуктам компании
- проводить первичную диагностику проблем
- тестировать работу продукта перед ответом клиентам
- обновлять базу знаний
- передавать обратную связь для улучшения продукта
Что важно знать
График работы 2/2 с 15:00 до 03:00 по красноярскому времени. Предоставляется обучение продуктам компании и поддержка от команды, что способствует профессиональному развитию внутри компании.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram