Специалист технической поддержки для чаты

Что за роль

Специалист технической поддержки отвечает за взаимодействие с клиентами через чаты, предоставляя помощь и решения по продуктам компании. Роль требует высокой скорости обработки информации и способности к диагностике проблем.

Что предстоит делать

    • принимать и обрабатывать обращения клиентов
    • консультировать пользователей по продуктам компании
    • проводить первичную диагностику проблем
    • тестировать работу продукта перед ответом клиентам
    • обновлять базу знаний
    • передавать обратную связь для улучшения продукта

Что важно знать

График работы 2/2 с 15:00 до 03:00 по красноярскому времени. Предоставляется обучение продуктам компании и поддержка от команды, что способствует профессиональному развитию внутри компании.

Оценка вакансии
6.8 / 10
Вакансия предлагает гибридный формат работы и обучение, что может быть привлекательным для кандидатов. Однако, описание задач и условий требует большей конкретики.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал