Чат-менеджер по работе с клиентами

Что за роль

Чат-менеджер общается с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и на сайте. Нужно оперативно отвечать на вопросы, консультировать по готовым скриптам и помогать клиентам оформить заявки. Для работы понадобится компьютер или смартфон со стабильным интернетом.

Что предстоит делать

• отвечать на входящие сообщения в Telegram, WhatsApp, VK и на сайте;
• консультировать клиентов по их вопросам, придерживаясь предоставленных скриптов;
• помогать клиентам заполнять и отправлять заявки;
• вести отчётность по обращениям и выполненным задачам;
• поддерживать в переписке вежливый и грамотный тон.

Что потребуется

• грамотная письменная речь;
• вежливость и ответственность в общении с клиентами;
• компьютер или смартфон со стабильным подключением к интернету.

Что важно знать

Работа полностью удалённая, график гибкий. Предусмотрено бесплатное обучение, выплаты два раза в месяц и возможность карьерного роста. Оплата составляет 80 000 ₽ в первый месяц, далее — от 95 000 ₽.