Senior Technical Support Engineer

Что за роль

Senior Technical Support Engineer в Ping Identity отвечает за решение технических проблем клиентов и поддержку продуктов компании. Роль требует глубоких знаний в области IT и навыков работы с различными технологиями, включая облачные платформы и системы управления.

Что предстоит делать

• Оказывать техническую поддержку клиентам по вопросам использования продуктов Ping Identity
• Анализировать и решать проблемы, связанные с Active Directory, AWS, Azure и другими облачными сервисами
• Работать с командами разработки для улучшения качества продуктов
• Создавать и поддерживать документацию по технической поддержке
• Обучать клиентов и проводить вебинары по использованию продуктов

Что важно знать

Роль предлагает возможность работать с передовыми технологиями в области безопасности и идентификации, а также возможность удаленной работы из любой точки мира.