Администратор онлайн-записей

Что за роль

Администратор онлайн-записей сопровождает клиентские заявки на услуги онлайн-сервиса по недвижимости: от получения запроса до подтверждения записи или внесения изменений. Важная часть работы — поддерживать электронное расписание в актуальном состоянии, чтобы информация о времени, переносах и отменах не расходилась с договорённостями с клиентами.

Что предстоит делать

• принимать новые заявки клиентов на запись и проверять, корректно ли указаны выбранные дата и время;
• вносить подтверждённые записи в электронное расписание и следить за точностью внесённых данных;
• обрабатывать запросы на перенос или изменение записи и подтверждать клиентам обновлённые детали;
• отмечать отмены и своевременно актуализировать расписание;
• сопоставлять информацию в заявках и календаре, уточняя детали при необходимости;
• следовать готовым инструкциям сервиса при обработке заявок и изменений.

Что потребуется

• внимательность при работе с датами, временем и данными клиентов;
• аккуратность при внесении и обновлении записей в электронном расписании;
• ответственный подход к подтверждению изменений и фиксации отмен;
• готовность пройти обучение и работать по предоставленным инструкциям;
• совершеннолетие и гражданство России.

Что важно знать

В вакансии указаны удалённый формат, гибкий график, почасовая оплата и обучение. Оплата обозначена как 55 000–85 000 ₽ в месяц; конкретный порядок расчёта и объём часов не уточнены. Основной рабочий процесс связан с обработкой клиентских записей и поддержанием актуального расписания.