Младший инженер техподдержки
- Москва
- Junior
- Полная занятость
- 1-3 года
Что за роль
Младший инженер техподдержки отвечает за прием и диагностику обращений пользователей, а также за решение типовых проблем согласно регламентам. Роль требует базовых IT-знаний и коммуникабельности, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и решать их запросы.
Что предстоит делать
- Прием и обработка обращений пользователей
- Диагностика и решение типовых проблем по установленным регламентам
- Консультации по системе электронного документооборота (СЭД)
- Работа с базой знаний для поиска решений
- Поддержка пользователей в процессе работы с системами
Что важно знать
Работа в офисе с полным рабочим днем. Подходит для начинающих специалистов, желающих развиваться в сфере IT и техподдержки. Возможность получить практический опыт в решении реальных задач.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram