Менеджер по сопровождению клиентов

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов в HRlink отвечает за взаимодействие с клиентами и поддержку их на всех этапах работы с продуктами компании. Роль включает в себя не только решение текущих вопросов, но и проактивное взаимодействие для повышения уровня удовлетворенности клиентов.

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов по вопросам использования платформы КЭДО HRlink
• Обеспечивать поддержку на всех этапах работы с клиентами
• Собирать и анализировать обратную связь для улучшения сервиса
• Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов клиентов
• Участвовать в обучении клиентов и проведении вебинаров

Что важно знать

HRlink — это первая в России платформа кадрового электронного документооборота, активно работающая на рынке уже более 5 лет. Здесь ценится проактивный подход к клиентам и стремление к улучшению сервиса.