Менеджер по сопровождению клиентов

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов будет отвечать за консультирование клиентов онлайн-школы и поддержку учеников после их оплаты. Роль требует активного взаимодействия с клиентами через Telegram и другие чаты, а также выполнение различных операционных задач.

Что предстоит делать:
• Консультировать клиентов по продуктам компании и передавать запросы в отдел продаж;
• Сопровождать учеников после оплаты, отвечая на их вопросы;
• Модерировать вебинары и помогать в организационных вопросах;
• Выполнять операционные задачи по проекту.

Что важно знать

Ищем кандидата с опытом в продажах или CRM-администрировании, который умеет быстро ориентироваться в задачах и обладает грамотной письменной речью. Удалённая работа с возможностью карьерного роста в ключевого операционного специалиста проекта.