Оператор поддержки пользователей сайта

Что за роль

Оператор поддержки общается с потенциальными пользователями международного проекта через сообщения на сайте. В работе сочетаются диалог по готовым сценариям и индивидуальная переписка, отправка писем и подготовка коротких текстов с помощью куратора.

Что предстоит делать

• Принимать входящие сообщения от потенциальных пользователей и вести переписку.
• Отвечать по шаблонам и подбирать индивидуальные формулировки в зависимости от диалога.
• Отправлять письма через систему автоматических рассылок.
• Составлять короткие тексты, согласуя их с куратором.
• Поддерживать корректный и грамотный тон общения с пользователями.

Что потребуется

• Совершеннолетие.
• Грамотное письменное общение и способность поддерживать диалог.
• Телефон или компьютер со стабильным доступом в интернет.

Что важно знать

Работа ведётся в переписке, без телефонных звонков и вложений. Указан график 5/2 продолжительностью от шести часов в день с возможностью выбирать время суток. В описании также заявлены выплаты от 48 000 рублей в месяц без верхнего ограничения, индивидуальные бонусы и возможность получать выплаты ежедневно.