Junior Специалист по поддержке клиентов

Что за роль

Специалист по поддержке клиентов (Junior) отвечает за помощь пользователям в решении их вопросов и проблем, связанных с продуктами компании. Эта роль подходит для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и имеет интерес к фитнес-индустрии.

Что предстоит делать

• Обрабатывать запросы клиентов через различные каналы связи
• Предоставлять информацию о продуктах и услугах компании
• Решать проблемы пользователей и помогать им в использовании сервисов
• Собирать обратную связь и предлагать улучшения
• Работать в команде для достижения общих целей поддержки клиентов

Что важно знать

Роль полностью удаленная, что позволяет работать из любого места. Необходимы хорошие навыки общения на английском языке и желание учиться и развиваться в области клиентского сервиса.