Координатор по возвратам интернет-заказов

Что за роль

Координатор сопровождает возвраты товаров для дома, заказанных через интернет-магазины Wildberries и Ozon. Важно внимательно проверить сведения о заказе, зафиксировать обращение в рабочей системе и проследить, чтобы оформление возврата прошло по этапам.

Что предстоит делать

• Принимать заявки покупателей на возврат товаров.
• Проверять данные заказа и указанную причину возврата.
• Вносить информацию об обращении в рабочую систему.
• Отслеживать этапы оформления возврата и актуальность данных.
• Передавать спорные или нестандартные случаи ответственным специалистам.

Что потребуется

• Внимательность при проверке заказов и заполнении данных.
• Готовность разбираться в инструкциях и соблюдать порядок обработки обращений.
• Совершеннолетие и гражданство России.

Что важно знать

Для начала работы предусмотрены обучение, инструкции и помощь наставника. График допускает занятость от четырёх часов в день; в описании указана оплата от 60 000 ₽. Откликнуться на собеседование можно в Telegram: @korzunnataliaa, указав пометку «ВОЗВРАТЫ».