Администратор онлайн-заказов

Что за роль

Администратор онлайн-заказов следит за тем, чтобы заказы были корректно оформлены и не терялись при обработке. Основная задача — проверять поступившую информацию, поддерживать актуальность статусов и передавать вопросы покупателей коллегам. Продажи и поиск клиентов в обязанности не входят.

Что предстоит делать

• проверять новые онлайн-заказы и контролировать, чтобы необходимая информация была заполнена;
• уточнять у покупателей данные, если для обработки заказа их недостаточно или требуется исправление;
• обновлять статусы заказов по мере изменения этапа обработки;
• передавать коллегам вопросы и ситуации, требующие дополнительного решения;
• следить за точностью записей, чтобы важные сведения и обращения не терялись.

Что потребуется

• уверенное владение компьютером и готовность работать с информацией о заказах;
• внимательность при проверке данных и обновлении статусов;
• аккуратность и организованность в повторяющихся операционных задачах;
• готовность уточнять недостающую информацию у покупателей и передавать вопросы коллегам.

Что важно знать

Вакансия подойдёт человеку, которому комфортна системная работа с онлайн-заказами и важны точность и порядок в данных. Зарплатный ориентир составляет 55 000–70 000 ₽ в месяц. График и формат занятости уточняются при обращении; в описании не указаны требования к опыту и конкретные рабочие системы.