Ведущий специалист по поддержке пользователей
Что за роль
Ведущий специалист по поддержке пользователей отвечает за регистрацию и обработку обращений пользователей, а также устранение проблем, возникающих в процессе эксплуатации инфокоммуникационных систем. Роль требует глубоких технических знаний и навыков работы с программным и аппаратным обеспечением.
Что предстоит делать
- Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем
- Устранение проблем на аппаратном и программном обеспечении
- Установка системного и прикладного программного обеспечения
Что потребуется
- Профильный опыт не менее трёх лет
- Навыки проведения модульного ремонта ПК
- Опыт работы в ServiceDesk
Что важно знать
Работа предполагает тесное взаимодействие с пользователями и решение их технических проблем, что требует высокого уровня ответственности и профессионализма.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram