Специалист по стипендиям и мерам поддержки

Что за роль

Специалист по стипендиям и льготам помогает обучающимся получать документы и разбираться в доступных мерах поддержки. Работа включает обработку обращений через цифровые сервисы и при личном визите, подготовку справок и выписок, а также взаимодействие с подразделениями, которые оформляют документы.

Что предстоит делать

• Готовить справки и выписки по обращениям обучающихся, проверять полноту необходимых данных.
• Маршрутизировать запросы на подготовку документов в соответствующие подразделения и отслеживать их выполнение.
• Готовить ответы на запросы граждан и юридических лиц, связанные с обучающимися.
• Консультировать студентов по доступным мерам поддержки, материальной помощи и стипендиям.
• Принимать и обрабатывать обращения через цифровые сервисы и при личном обращении.
• Разъяснять порядок предоставления поддержки и помогать заявителям понять, какие документы или дальнейшие действия необходимы.

Что потребуется

• Внимательность при работе с документами и обращениями, аккуратность в подготовке справок и ответов.
• Грамотная письменная и устная коммуникация для консультаций и подготовки официальных ответов.
• Умение организовывать обработку запросов, контролировать сроки и взаимодействовать с подразделениями.
• Корректное обращение с информацией об обучающихся и внимательное отношение к содержанию запросов.

Что важно знать

Вакансия объединяет консультационную работу с документооборотом и координацией запросов. В объявлении указан офисный формат, пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:30; уровень вознаграждения обсуждается на собеседовании.