Специалист клиентского сервиса

Что за роль

Маркетинговое агентство набирает специалистов клиентского сервиса без опыта и обучает работе с нуля. Основная задача — обрабатывать обращения клиентов, сопровождать коммуникацию и давать базовые консультации по установленным стандартам.

Что предстоит делать

• Обрабатывать обращения и запросы клиентов, следуя готовым стандартам коммуникации.
• Сопровождать взаимодействие с клиентами и помогать с типовыми вопросами.
• Предоставлять базовые консультации в пределах своей компетенции.
• Вести простую отчетность по выполненной работе.

Что потребуется

• Опыт работы не обязателен: предусмотрено вводное обучение продолжительностью 1–3 дня.
• Наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернет-соединения.
• Грамотная письменная речь.
• Готовность учиться и выполнять поставленные задачи.

Что важно знать

В вакансии указаны доход от 80 000 ₽, еженедельные выплаты и процентная часть. График — 5/2 с 08:00 до 18:00; предусмотрены фиксированные перерывы. Агентство также сообщает о возможности карьерного продвижения для сотрудников, показывающих хорошие результаты.