Оператор входящих заявок

Что за роль

Нужен оператор для обработки входящих заявок и консультаций по предоставленной информации. Общение с потенциальными клиентами строится по готовым шаблонам: искать клиентов самостоятельно и совершать холодные звонки не требуется. Для работы подойдут телефон, ноутбук или планшет со стабильным интернетом.

Что предстоит делать

• Отвечать на входящие заявки и поддерживать своевременную связь с обратившимися.
• Использовать готовые шаблоны для переписки и ответов на типовые вопросы.
• Консультировать по предоставленной информации, не выходя за рамки доступных материалов.
• При необходимости уточнять запрос клиента и направлять разговор по предусмотренному сценарию.

Что потребуется

• Опыт работы не обязателен: в объявлении указано, что обучению готовы помочь.
• Умение понятно и вежливо общаться с людьми.
• Телефон, ноутбук или планшет и стабильное подключение к интернету.
• Готовность работать по шаблонам и консультировать на основе предоставленной информации.

Что важно знать

Заявлены удалённый формат и занятость на 3–5 часов в день с возможностью подстроить график. Оплата указана как 3 500–6 000 ₽ в день плюс бонусы; отдельно заявлен доход от 105 000 ₽ в месяц. Условия расчёта и начисления бонусов в объявлении не раскрыты. Для отклика предлагают написать «+» в Telegram.