Оператор голосовой поддержки

Что за роль

Оператор голосовой поддержки в МКК «Луна» отвечает за обработку входящих звонков от клиентов, предоставляя информацию о сервисе и решая их вопросы. Это позиция без продаж, фокусирующаяся на помощи и поддержке пользователей.

Что предстоит делать:
• Принимать входящие звонки и помогать клиентам;
• Консультировать по вопросам сервиса (без продаж);
• Фиксировать обращения в системе;
• Вести простую отчётность.

Что важно знать

Работа предполагает полностью удалённый формат, что позволяет работать из любого удобного места. Команда предлагает понятные задачи и поддержку на старте, а также оформление по ГПХ. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК) с часовым обедом и дополнительными перерывами.

О компании МКК Луна

МКК «Луна» — финтех-компания, развивающая продукт под брендом «Небус» в сфере онлайн-кредитования. Команда активно растёт, увеличивая поток клиентов и масштабируя продукт.