Менеджер службы заботы с функциями лидоруба

Что за роль

Менеджер службы заботы с функциями лидоруба отвечает за поддержку учеников онлайн школы по трейдингу и инвестициям. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы обеспечить максимальное качество обслуживания, отвечая на все запросы и поддерживая активное общение в чате. Вы будете активно мониторить вопросы учеников, предоставлять обратную связь и поддерживать организацию общения, чтобы избежать затишья.
Что предстоит делать:
• Мониторинг и коммуникация с учениками, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа;
• Административная поддержка: оперативное оповещение учеников и пересылка материалов;
• Создание и поддержание активных чатов, чтобы поддерживать общение и вовлеченность;
• Обработка заявок с эфиров, задавая первичные вопросы и назначая собеседования с менеджером ОП.

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль предлагает возможность работы в динамичной онлайн школе, где ваши усилия будут напрямую влиять на качество обучения и удовлетворенность учеников. Вы будете не просто выполнять рутинные задачи, но и участвовать в создании комфортной атмосферы для учеников, что делает вашу работу значимой. Удалённый формат работы позволяет гибко организовать своё время, а фиксированная ставка с дополнительной мотивацией от отдела продаж делает предложение финансово привлекательным.

О компании

Компания является онлайн школой, специализирующейся на трейдинге и инвестициях, предлагая ученикам качественное обучение и поддержку. Школа активно развивает свои курсы, обеспечивая доступ к актуальным материалам и практическим занятиям. В настоящее время в компании работают квалифицированные специалисты, готовые делиться знаниями и опытом. Условия работы позволяют сотрудникам эффективно совмещать работу и личную жизнь, что особенно ценно в современном мире.