Координатор онлайн-заказов для Яндекс Маркет

Что за роль

Координатор онлайн-заказов отвечает за отслеживание статусов доставки и взаимодействие с курьерскими службами. Роль требует внимательности и ответственности, так как необходимо оперативно реагировать на задержки и изменения в доставке.

Что предстоит делать

• Мониторить статусы сборки, отгрузки и доставки заказов в рабочей системе
• Связываться с курьерскими службами и складами при задержках или сбоях
• Согласовывать с покупателями перенос времени или изменение деталей доставки
• Вносить корректные данные по движениям заказов в реестр (Google Таблицы / CRM)

Что потребуется

• Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel / Google Таблицы, мессенджеры)
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении
• Опыт не требуется — проводим понятное вводное обучение

Что важно знать

График работы сменный (2/2, 5/2 или гибкие смены по 4–6 часов). Оплата включает стабильный оклад и бонусы за количество успешно обработанных заказов. Оформление возможно по ГПХ или как самозанятый. Обучение проходит в форме оплачиваемой стажировки с куратором.