Специалист по поддержке интернет-магазина книг

56,440 RUB

Что за роль

Специалист по поддержке интернет-магазина книг отвечает за помощь клиентам в вопросах, связанных с заказами. Роль включает в себя взаимодействие с клиентами через чат, решение проблем с доставкой, возвратами и обменами.

Что предстоит делать

  • Отвечать на запросы клиентов о статусах заказов и доставке
  • Обрабатывать обращения по возвратам и обменам товаров
  • Соблюдать SLA и обеспечивать своевременные ответы
  • Участвовать в обучении по продуктам и правилам общения с клиентами
  • Работать в удалённом формате и согласовывать график смен

Что важно знать

Работа в интернет-магазине книг предлагает гибкий график и возможность удалённой работы. Скидка на книги 40% является дополнительным преимуществом для сотрудников. Важно иметь желание обучаться и развиваться в области клиентской поддержки.

Оценка вакансии
7.3 / 10
Вакансия предлагает стабильную работу в интернет-магазине с гибким графиком и возможностью удалённой работы. Ясные задачи и обучение помогут новичкам быстро адаптироваться.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал