Salesforce Application Support Administrator

Что за роль

Salesforce Application Support Administrator отвечает за административную поддержку Salesforce и помощь пользователям системы. Вакансия относится к сфере building systems and thermal management; в описании указаны уровень Middle и требование двух лет опыта. В работе важны устойчивость CRM, корректность настроек и своевременное решение пользовательских вопросов.

Что предстоит делать

• Поддерживать пользователей Salesforce и разбирать обращения, связанные с доступом и работой системы.
• Администрировать учетные записи, профили и разрешения пользователей.
• Настраивать и поддерживать стандартные функции Salesforce в соответствии с рабочими потребностями.
• Выявлять причины ошибок и сбоев, документировать проблему и координировать ее решение.
• Проверять корректность данных и помогать поддерживать их целостность в CRM.
• Обновлять пользовательские инструкции и фиксировать изменения конфигурации.

Что потребуется

• Опыт работы с Salesforce около двух лет.
• Практические навыки администрирования CRM и поддержки прикладных систем.
• Умение разбирать обращения пользователей и последовательно документировать решения.
• Английский язык: указан как требуемый язык вакансии.

Что важно знать

Это индивидуальная позиция уровня Middle с фокусом на администрирование Salesforce и прикладную поддержку. В объявлении указан годовой диапазон оплаты и офис в Милуоки; подробности о графике, льготах и конкретных процессах поддержки не раскрыты.