Оператор записи клиентов

Что за роль

Работа связана с обработкой обращений от клиентов, которые уже запросили услугу. Основная задача — помочь им выбрать подходящее время, оформить запись и поддерживать актуальность расписания. Важно внимательно фиксировать договорённости и корректно сообщать клиентам об изменениях.

Что предстоит делать

• принимать входящие заявки и уточнять необходимую для записи информацию;
• подбирать свободное время с учётом доступных слотов в расписании;
• подтверждать записи и сообщать клиентам детали договорённостей;
• переносить запись по запросу клиента и согласовывать новое время;
• вносить изменения в расписание, чтобы информация о занятости оставалась актуальной;
• следить за точностью данных при обработке обращений и передаче информации.

Что потребуется

• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность при работе с заявками и расписанием;
• умение спокойно и доброжелательно общаться с клиентами;
• готовность уточнять детали обращения и чётко фиксировать договорённости.

Что важно знать

В вакансии указан ориентир по оплате — 55 000–70 000 ₽ в месяц. Наличие звонков, сменный график и детали оплаты предлагается уточнить до трудоустройства, поэтому эти условия пока не определены. В описании отмечена удалённая работа; конкретная география не указана.