Оператор чата по обработке заказов

Что за роль

Оператор чата принимает входящие заказы, распределяет их и общается с клиентами в переписке. В работе важны внимательность, порядок в обработке обращений и аккуратное ведение информации в CRM и Google Документах.

Что предстоит делать

• принимать входящие заказы и распределять их по нужным направлениям
• отвечать клиентам в переписке и помогать с обработкой их обращений
• фиксировать и упорядочивать информацию по заказам с помощью CRM и Google Документов
• следить за точностью данных при передаче заказа дальше

Что потребуется

• внимательность и привычка поддерживать порядок в задачах и информации
• навыки работы с Google Документами и CRM
• ноутбук или компьютер для выполнения рабочих задач

Что важно знать

Работа удалённая, по сменному графику 2/2: утренние и вечерние смены, по шесть часов в день. Предусмотрены обучение и наставничество. В объявлении также указаны зарплата 40 000 ₽ и нетоксичное руководство и коллектив.