Оператор call-центра стоматологической клиники

Что за роль

Оператор call-центра принимает обращения пациентов стоматологической клиники, рассказывает об услугах и помогает записаться на прием. В работе нужно сочетать грамотную консультацию, работу с расписанием и аккуратное ведение данных в программах клиники и CRM.

Что предстоит делать

• принимать входящие звонки и отвечать на вопросы об услугах клиники
• презентовать услуги и помогать пациентам сориентироваться при выборе приема
• записывать пациентов на прием и подтверждать записи
• вносить и актуализировать информацию в базе клиники
• вести обращения и данные пациентов в Инфодент, amoCRM и Битрикс

Что потребуется

• опыт работы в стоматологии
• опыт в продажах
• уверенное владение компьютером
• знание Инфодент, amoCRM и Битрикс

Что важно знать

В оплате предусмотрены оклад за смену, выплата за пришедшего пациента, 2% от продаж и ежемесячные премии. График можно выбрать из вариантов 2/2, 3/1 или 5/2; в описании также указан удаленный формат.