Operations Agent для международных переводов

Что за роль

Специалист по обработке платежей и клиентской поддержке в канадском FinTech-стартапе SendNOW. Роль требует активной работы с клиентами и обработки международных денежных переводов, включая сложные регионы, такие как Россия и Беларусь.

Что предстоит делать

• Работать в корпоративной CRM-системе: сверка статусов, закрытие заявок, внесение комментариев.
• Обрабатывать входящие обращения в чате поддержки.
• Проверять данные и выполнять операции по заявкам на переводы.
• Проводить транзакции через внешние платёжные каналы.
• Проверять клиентов по AML/KYC-процедурам и выявлять SCAM-транзакции.
• Работать с финансовыми претензиями и отзывами на площадках-мониторингах.
• Участвовать в повседневных встречах и обсуждениях в команде.

Что важно знать

Удаленная работа с гибким графиком. Команда ценит скорость и гибкость, минимальная бюрократия. Возможность получения командного бонуса после испытательного срока. Заработная плата составляет $1,000-1,200 с возможностью дополнительных выплат в USDT.