HR-менеджер по Латинской Америке

Что за роль

HR-менеджер будет вести кадровые процессы для направления Латинской Америки в компании, работающей в сфере партнёрского сервиса и performance-маркетинга. Основной фокус — подбор и сопровождение операторов, взаимодействие с рекрутерами и поддержка текущего штата. Для общения с кандидатами и сотрудниками необходим свободный испанский язык на уровне C1 или выше.

Что предстоит делать

• Координировать подбор операторов: согласовывать и актуализировать условия работы, публиковать вакансии и следить за их обновлением.
• Проводить exit-интервью и встречи 1:1 с C-level отдела продаж, работать с рекомендациями и поддерживать контакт с бывшими сотрудниками, которых можно вернуть в команду.
• Организовывать тимбилдинги, Pitch days для сотрудников контактного центра и встречи с супервайзерами.
• Анализировать процесс найма и контролировать его ход; при необходимости проводить собеседования с опытными кандидатами.
• Участвовать в проверке гипотез и анализировать условия работы у конкурентов на рынке труда.
• Координировать обучающие группы и поддерживать внутренние кадровые документы: памятки, скрипты и отметки об увольнении.
• Выполнять текущие поручения HRD и помогать поддерживать рабочие процессы направления.

Что потребуется

• Опыт работы в HR или рекрутинге от одного года.
• Испанский язык уровня C1 или выше: свободное устное и письменное общение.
• Понимание особенностей менталитета жителей Латинской Америки.
• Готовность осваивать новые задачи и открыто взаимодействовать с сотрудниками и кандидатами.

Что важно знать

Занятость полная. График — 5/2 с выходными в субботу и воскресенье по российскому календарю, с 17:00 до 01:00 по московскому времени; указан также ориентир UTC−6 для Мексики и Колумбии. Оплата состоит из оклада и KPI, выплаты производятся дважды в месяц. Отпуск и больничные оплачиваются полностью; дополнительно предусмотрено четыре day off в год. Работать можно удалённо из любой точки мира.