Аккаунт-менеджер

Что за роль

Аккаунт-менеджер будет заниматься управлением клиентскими проектами и взаимодействием с командой. Основная задача — обеспечить успешное выполнение проектов и поддержание отношений с клиентами.

Что предстоит делать

• Работа с клиентами: участие в pre-sale встречах, сбор требований и подготовка коммерческих предложений.
• Ведение проектов: полное сопровождение проектов, подготовка и согласование проектной документации.
• Развитие клиентской базы: выявление возможностей для up-sale и cross-sale, работа на удержание договоров.
• Ведение клиентской истории и воронки в CRM (Битрикс24): фиксация коммуникаций и контроль этапов сделки.
• Аналитика и отчетность.

Что потребуется

• Опыт работы в IT от 1 года в роли аккаунт-менеджера.
• Знание систем управления контентом (CMS): Bitrix, WordPress, Joomla, Drupal.
• Умение планировать и координировать работу команды разработчиков.
• Высокие навыки общения и работы с клиентами.

Что важно знать

Компания предлагает гибкий график, ДМС, обучение английскому и профессиональное развитие. Возможности для карьерного роста и участия в командных мероприятиях.