Специалист технической поддержки SL2/SL3

Что за роль

Компания «ГПБ-ИТ1» ищет специалиста технической поддержки SL2/SL3, который будет отвечать за решение инцидентов и проблем, связанных с IT-системами. Роль предполагает взаимодействие с клиентами и внутренними командами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
Что предстоит делать:
• Устранение инцидентов и проблем в SL2/SL3 режиме.
• Поддержка пользователей и консультирование по техническим вопросам.
• Работа с системами на базе Linux и SQL.
• Взаимодействие с другими IT-отделами для решения сложных вопросов.
• Ведение документации и отчетности по инцидентам.

Что важно знать

Данная вакансия предлагает возможность работы в стабильной компании с возможностью удаленной работы. Специалист будет работать в команде, ориентированной на поддержку и развитие IT-услуг. Роль требует уверенных знаний в области Linux и SQL, а также опыта работы в технической поддержке.