В компании Apicworld открыта позиция Middle/Senior Technical Support Specialist L2. Это удалённая работа в команде, занимающейся разработкой передовых программных решений для финансовых технологий и криптовалют. Специалист будет отвечать за поддержку пользователей на уровне L2, что включает в себя решение сложных технических вопросов и взаимодействие с командой разработки.
Что предстоит делать:
• Обеспечивать техническую поддержку пользователей и клиентов на уровне L2
• Анализировать и решать технические проблемы, возникающие в процессе работы с продуктами компании
• Взаимодействовать с командой разработки для устранения ошибок и улучшения функционала
• Участвовать в обучении пользователей и создании документации
• Собирать и анализировать отзывы пользователей для улучшения качества услуг
Роль предполагает высокую степень ответственности за качество предоставляемой поддержки. Важно уметь работать в быстро меняющейся среде и быть готовым к решению нестандартных задач. Компания Apicworld активно развивает свои решения в области финтеха и криптовалют, что открывает возможности для профессионального роста и участия в интересных проектах.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
