Менеджер по входящим продажам

Что за роль

Менеджер обрабатывает входящие обращения покупателей в чатах: помогает разобраться в товаре, подобрать подходящий вариант и оформить покупку. Работа сосредоточена на консультациях и продажах; доставку и логистику ведёт другой специалист.

Что предстоит делать

• Отвечать на входящие обращения клиентов в чатах; в описании указано около 50–80 обращений в день.
• Консультировать по ассортименту и помогать покупателям с выбором товара.
• Проводить клиента к покупке и отрабатывать вопросы и возражения.
• Вести задачи и историю взаимодействия с клиентами в CRM.
• Использовать готовые скрипты для переписки и переговоров.

Что потребуется

• Обязателен опыт онлайн-продаж; опыт в товарной нише будет преимуществом.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Уверенное владение ПК и Excel, высокая скорость печати.
• Знание воронки продаж и навыки работы с возражениями.

Что важно знать

Указан доход 50 000–100 000 ₽: на испытательном сроке — 50 000–60 000 ₽, после него — от 70 000 ₽. График 2/2, с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Предусмотрены обучение, наставничество и готовые скрипты; оформление по ТК РФ — после испытательного срока. Вакансия обозначена как удалённая для Краснодара. Для отклика указан телефон +7 958 423-86-28.