Менеджер по работе с платёжными агентами

Что за роль

Менеджер по работе с платёжными агентами отвечает за поиск, подключение и развитие агентской сети в целевых регионах. В фокусе — партнёрские отношения, соблюдение внутренних правил и SLA, а также разбор спорных платежных ситуаций в сфере P2P-платежей.

Что предстоит делать

• Искать потенциальных Bank Transfer агентов, проводить онбординг и обучение, помогать партнёрам запускаться в работу.
• Вести переговоры, согласовывать условия взаимодействия и выстраивать долгосрочные отношения с агентами.
• Контролировать соблюдение внутренних правил и договорённостей по SLA.
• Взаимодействовать с внутренними командами по вопросам подключения, работы агентской сети и платежных операций.
• Отслеживать эффективность агентов, разбирать диспуты и спорные платежи.
• Готовить и вести регулярную отчётность по работе с партнёрами.

Что потребуется

• Опыт работы с Bank Transfer агентами или в сфере P2P-платежей.
• Опыт поиска и привлечения новых партнёров.
• Навыки переговоров и построения долгосрочных деловых отношений.
• Системный подход, внимательность к деталям и способность работать с большим объёмом информации.
• Английский язык на уровне рабочей коммуникации.
• Будет преимуществом знание локальных платёжных методов, опыт взаимодействия с платёжными агентами и разбора диспутов, а также понимание платёжного рынка отдельных регионов.

Что важно знать

Работа связана с агентской сетью и платежными процессами на нескольких региональных рынках; важны точность в операционных вопросах и уверенная коммуникация с партнёрами. Формат указан как офис на Кипре либо в Сербии. Для отклика предлагается написать в Telegram: @Arina_siam.