Менеджер по работе с клиентами в мессенджерах

Что за роль

Genesis ищет менеджера для общения с клиентами в Telegram и других мессенджерах. Основная задача — вести диалог от первого контакта до сопровождения клиента, понятно рассказывать о продуктах и услугах проекта и фиксировать результаты общения. Работа проходит в чатовом формате; опыт в продажах, криптосфере или клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен.

Что предстоит делать

• Вести переписку с клиентами в Telegram и других мессенджерах, поддерживая грамотный и понятный тон общения.
• Самостоятельно инициировать диалоги и оперативно ориентироваться в текущих переписках.
• Презентовать продукты и услуги проекта с учётом запросов собеседника.
• Выяснять интересы и потребности клиентов, чтобы подобрать уместный вариант предложения.
• Сопровождать клиента на этапах взаимодействия и отвечать на возникающие вопросы.
• Фиксировать результаты работы и договорённости по итогам общения.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и уверенное общение в Telegram и других мессенджерах.
• Ответственность, внимательность к переписке и соблюдение рабочего расписания.
• Компьютер или ноутбук и стабильный доступ в интернет.
• Опыт в продажах, работе с клиентами или криптосфере будет плюсом; обязательным требованием он не является.

Что важно знать

Указан оклад 55 000 ₽ и бонусная часть; заявленный доход при выполнении KPI начинается от 100 000 ₽. График — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по московскому времени. На старте предусмотрены обучение и сопровождение.