Менеджер по продажам в чатах и входящим заявкам

Что за роль

Wild & Sage ищет менеджера по продажам для общения с англоязычными клиентами бренда дизайнерской женской одежды. Основной канал работы — входящие сообщения в WhatsApp и Instagram: важно помочь клиенту с выбором, провести его от первого вопроса до заказа и поддерживать стандарты сервиса.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие обращения на английском языке в WhatsApp и Instagram.
• Консультировать клиентов по ассортименту и подбирать подходящие товары.
• Сопровождать клиента на всех этапах общения — от первого сообщения до оформления заказа.
• Отвечать на сомнения и возражения, помогая клиенту принять решение о покупке.
• Использовать готовые скрипты и соблюдать установленные стандарты обслуживания.
• Фиксировать взаимодействия в CRM и выполнять KPI по продажам.

Что потребуется

• Английский язык на уровне B2 или выше.
• Грамотная письменная речь и умение вести клиентский диалог.
• Понимание онлайн-продаж и навыки работы с возражениями.
• Уверенное владение компьютером и мессенджерами.
• Внимательность, способность переключаться между задачами и самостоятельность.
• Готовность работать полноценно, без совмещения. Рассматриваются кандидаты с опытом в смежных направлениях.

Что важно знать

Работа строится на входящих обращениях: холодный поиск клиентов в описании не указан. В вакансии обозначены каналы коммуникации, основные этапы продаж и требования к английскому, но не уточняются график, система расчёта KPI и дополнительные условия сотрудничества.

О компании

Wild & Sage — бренд дизайнерской женской одежды из Дубая.