Менеджер по продажам авторских туров

Что за роль

Менеджер по продажам помогает клиентам выбрать авторский тур на Бали и сопровождает их от первого обращения до оплаты. В работе важны персональный подход, содержательная презентация программ и умение выстраивать доверие без давления. Общение проходит в переписке и по телефону; заявки поступают как от заинтересованных клиентов, так и из тёплой и холодной базы.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки и вести переписку или созвоны с тёплой и холодной базой.
• Рассказывать об авторских программах и подбирать тур с учётом запросов и ожиданий клиента.
• Сопровождать сделку от первого контакта до оплаты, включая ответы на вопросы и работу с возражениями.
• Фиксировать в CRM статусы, историю общения и договорённости.
• Персонализировать сообщения и поддерживать качественный контакт без массовой рассылки шаблонов.
• Регулярно отчитываться о работе и соблюдать договорённости по взаимодействию с клиентами.

Что потребуется

• Грамотная устная и письменная речь.
• Навык продавать через заботу о клиенте и знание продукта, без навязчивого давления.
• Ответственность, пунктуальность и системность в работе и отчётности.
• Опыт в продажах; опыт в туризме будет преимуществом.
• Готовность вести персональную коммуникацию. ИИ-инструменты можно использовать для оптимизации, но не для бездумного копирования шаблонов и массового спама.

Что важно знать

Формат работы полностью удалённый. Доход и тип занятости обсуждаются индивидуально; конкретные суммы и условия в объявлении не указаны. При отклике просят кратко рассказать о себе и опыте продаж, а также привести один-два конкретных результата в цифрах или фактах.