Комьюнити-менеджер А-Клуба

Что за роль

Комьюнити-менеджер А-Клуба развивает отношения с участниками между крупными событиями и отвечает за камерные форматы общения. В центре работы — персональная коммуникация с членами сообщества, мероприятия с вниманием к деталям и обратная связь, которая помогает улучшать форматы клуба.

Что предстоит делать

• Поддерживать регулярную неформальную связь с участниками и уделять персональное внимание ключевым членам сообщества.
• Организовывать мероприятия малых форматов, продумывая сценарий и детали взаимодействия с гостями.
• Вести базу активных участников: сегментировать её по интересам, фиксировать историю участия и готовить персонализированные приглашения.
• Готовить контент и коммуникации для сообщества, поддерживая его тональность и чувство принадлежности к клубу.
• Собирать обратную связь, передавать команде наблюдения об удачных форматах и потребностях участников.
• Находить и подключать подходящих партнёров: площадки, экспертов и локальные бренды.
• Вести проектную документацию по каждому формату: брифы, бюджеты, тайминги и отчётность.

Что потребуется

• Опыт работы с premium- или luxury-аудиторией в членских клубах, private-сообществах, alumni-сетях или закрытых программах лояльности.
• Опыт организации камерных мероприятий и понимание особенностей малого формата: внимание к деталям и личному контакту.
• Опыт в банковской или финансовой сфере либо работы с private-клиентами; знание рынка премиальных мероприятий и площадок Москвы.
• Умение выстраивать тактичные, доверительные отношения с состоятельными и статусными людьми.
• Дисциплина в документах и процессах, способность вести несколько небольших проектов параллельно и соблюдать сроки.
• Самостоятельность и проактивность; готовность работать без заранее подготовленных шаблонов.

Что важно знать

Вакансия сочетает развитие сообщества, организацию небольших событий и координацию партнёров. График может быть нерегулярным: в том числе потребуется участвовать в мероприятиях по вечерам и в выходные. Зарплата обсуждается индивидуально.