Head of VIP для Spanish-speaking

Что за роль

Gioventi ищет руководителя VIP-направления для развития клиентского сервиса в iGaming. В зоне внимания — два проекта на платформе GR8 Tech и работа с VIP-клиентами, для которых важны персональный подход и высокий уровень обслуживания.

Что предстоит делать

• Развивать VIP-направление и поддерживать высокие стандарты клиентского сервиса.
• Организовывать работу с VIP-клиентами двух проектов и выстраивать последовательный клиентский опыт.
• Контролировать качество взаимодействия с клиентами и соответствие сервиса установленным стандартам.
• Использовать знание испанского языка в коммуникации с испаноязычными клиентами.

Что потребуется

• Опыт на руководящей позиции в VIP-направлении от трёх лет.
• Практический опыт работы в iGaming.
• Свободный испанский язык на уровне C1 или выше.
• Владение русским или украинским языком.
• Английский от B2 будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Что важно знать

Это руководящая роль с фокусом на VIP-сервис и развитие направления сразу в рамках двух проектов на платформе GR8 Tech. Работа удалённая; кандидат должен проживать за пределами России.