Customer Support Engineer для FinTech продуктов

Что за роль

Вакансия для технического специалиста в области поддержки клиентов в FinTech-секторе, работающего с платформами MT4/MT5. Роль включает взаимодействие с клиентами и разработчиками для решения технических и функциональных вопросов.

Что предстоит делать

• Расследовать технические и функциональные инциденты от клиентов и внутренних команд.
• Взаимодействовать с разработчиками и провайдерами для решения задач.
• Создавать и актуализировать техническую документацию.

Что потребуется

• Опыт в техподдержке брокеров или FinTech от 4-х лет.
• Отличные знания платформ MT4/MT5 (Manager/Admin), плагинов и шлюзов.
• Понимание работы мостов ликвидности (oneZero, PrimeXM, Centroid).
• Уверенный SQL (анализ данных, написание и оптимизация запросов).
• Свободный английский язык.
• Опыт с API, знание FIX-протокола или навыки скриптинга будут плюсом.

Что важно знать

Компания предлагает конкурентную зарплату и возможности карьерного роста, а также медицинскую страховку, компенсацию спорта и комфортные условия работы в офисе с дополнительными бонусами.