Специалист по поддержке клиентов для B2B

Что за роль

Специалист по поддержке клиентов будет работать с B2B-клиентами в сфере здравоохранения. Основная задача — обеспечение качественной поддержки и решение вопросов клиентов, связанных с использованием услуг компании. Роль требует активного взаимодействия с клиентами и понимания их потребностей.

Что предстоит делать

• Обеспечение поддержки клиентов по вопросам использования услуг компании
• Работа с запросами и проблемами клиентов, решение их в кратчайшие сроки
• Сбор обратной связи для улучшения качества услуг
• Взаимодействие с другими отделами для решения технических вопросов
• Поддержка клиентов в процессе внедрения и использования услуг

Что важно знать

Работа полностью удаленная, что позволяет гибко управлять своим временем. Ожидается высокая степень ответственности и умение работать с клиентами в сфере здравоохранения.