Антифрод-оператор

Что за роль

Антифрод-оператор отвечает за мониторинг и анализ транзакций для выявления аномалий. Ваша задача — предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность транзакций в финансовом сервисе.

Что предстоит делать

• Мониторить транзакции и выявлять аномалии, такие как необычные списания и всплески активности
• Разбирать подозрительные кейсы, восстанавливая хронологию и определяя источник проблемы
• Контролировать закрытие карт и предотвращать накопление деклайнов
• Вести рефанды и споры, собирая необходимые данные и следя за сроками исполнения
• Разбираться с заморозками карт и запрашивать разблокировки у поставщиков
• Участвовать в KYC-проверках по требованиям поставщиков карт
• Собирать и поддерживать базу данных по ошибкам оплаты и кодам отказов
• Готовить регулярные сводки по деклайнам, спорным списаниям и заморозкам

Что важно знать

Роль требует внимательности и упорства, так как кейс считается закрытым только после нахождения причины. Опыт в антифроде и понимание транзакционных процессов будут вашим преимуществом. Возможность удаленной работы и обсуждаемый график делают эту позицию гибкой и удобной.