Ведущий специалист по управлению клиентским опытом
Что за роль
В этой роли вы будете отвечать за управление клиентским опытом и интеграцию клиентского сервиса в бизнес-процессы. Основной акцент будет сделан на эффективной коммуникации внутри команды и анализе данных для принятия обоснованных управленческих решений.
Что предстоит делать:
• Обеспечивать эффективную коммуникацию и согласованность действий внутри команды.
• Проводить анализ данных для принятия управленческих решений.
• Интегрировать клиентский сервис в бизнес-процессы и увязывать их с ключевыми бизнес-метриками.
Что важно знать
Роль предполагает активное взаимодействие с различными отделами и использование аналитики для улучшения клиентского опыта. Опыт в проектном управлении и клиентском сервисе будет большим плюсом. Мы ищем кандидата с высшим образованием в области социологии, менеджмента, маркетинга или экономики.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
