Управляющий

Описание роли

В роли Управляющего музыкальной школы «Твоя Группа» вы станете ключевым специалистом, отвечающим за всё многообразие операционных процессов и финансовых показателей. Ваша задача — обеспечить качественный клиентский сервис, выстроить эффективную систему управления персоналом и контролировать результаты работы по ключевым бизнес-метрикам. Вы будете управлять расписанием занятий, оптимизировать расходную часть бюджета, внедрять стандарты качества и поддерживать творческую атмосферу.

Основные обязанности:
* Планирование и контроль операционных процессов: от составления расписания до оценки загруженности преподавателей;
* Финансовый учёт и анализ: формирование бюджета, план-факт анализ, поиск возможностей для оптимизации расходов;
* Подбор, адаптация и развитие сотрудников: рекрутинг, наставничество, организация внутренних тренингов;
* Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: работа с обратной связью, разрешение конфликтных ситуаций, совершенствование клиентского пути;
* Разработка и внедрение внутренних регламентов и стандартов, контроль их исполнения;
* Взаимодействие с партнёрами и подрядчиками, поиск и внедрение новых сервисов и площадочных решений.

Что делает эту вакансию уникальной

Музыкальная школа «Твоя Группа» сочетает в себе атмосферу живого творчества и системный подход к развитию бизнеса. Вы получите:
* Возможность влиять на стратегию роста и расширения студии в центре Москвы;
* Конкурентный оклад с прозрачными KPI-бонусами (до 30 000 руб.) и дополнительными 2% от выручки;
* Работу в молодой, мотивированной команде музыкантов-энтузиастов;
* Перспективу карьерного роста: от операционного менеджера до директора студии;
* Комфортный офис рядом с метро Кропоткинская и Полянка в пространстве «Красный Октябрь».

О компании «Твоя Группа»

«Твоя Группа» — современная музыкальная студия в Москве, где аматорские коллектики превращаются в полноценные концертные ансамбли. Мы развиваем EdTech-направление в живом формате: проводим мастер-классы, фестивали и обучающие программы для всех возрастов. Наша миссия — делать музыку доступнее и объединять людей через творчество. Сегодня «Твоя Группа» — это более 500 замотивированных учеников и более 50 успехов на реальных сценах города.