Технический аккаунт-менеджер для HR Tech

Что за роль

Вакансия технического аккаунт-менеджера в компании Skillaz, ориентированная на взаимодействие с клиентами в области HR Tech. Роль включает в себя управление проектами, бизнес-анализ и настройку систем под нужды клиентов.

Что предстоит делать

• Вести клиентов: проводить встречи, общаться и понимать их задачи
• Настраивать систему под процессы клиента
• Собирать требования и переводить их в задачи для команды
• Вести документацию: статусы, вопросы, шаги
• Помогать клиентам расти внутри продукта
• Передавать обратную связь от клиентов

Что потребуется

• Опыт в IT, SaaS или интеграционных проектах от 1 года
• Опыт работы с B2B-клиентами
• Умение слушать клиента и формировать ТЗ
• Знание настройки систем: конфигурации, интеграции
• Умение вести несколько проектов одновременно
• Комфортное общение с разными специалистами
• Проактивность и предупреждение о рисках

Что важно знать

Работа с крупными B2B-клиентами и сложными проектами, влияние на продукт и его развитие.