Technical Support Engineer для FinTech

Что за роль

Данная вакансия открыта для Junior и Middle уровня инженеров технической поддержки в компании Zentist, которая разрабатывает облачное программное обеспечение для автоматизации управления доходами и страховых заявок в стоматологических клиниках. Роль предполагает работу с клиентами и решение их технических проблем, связанных с использованием программного обеспечения.

Что предстоит делать

• Оказывать техническую поддержку пользователям программного обеспечения Zentist
• Решать проблемы, связанные с автоматизацией процессов управления доходами и страховыми заявками
• Взаимодействовать с клиентами для определения их потребностей и предоставления решений
• Документировать и отслеживать запросы клиентов в системе поддержки
• Участвовать в обучении пользователей и предоставлении инструкций по использованию программного обеспечения

Что важно знать

Работа предполагает удаленный формат, что позволяет гибко управлять своим временем и местом работы. Компания предлагает конкурентоспособную зарплату в диапазоне $1200-$1300, что делает эту вакансию привлекательной для начинающих специалистов в области технической поддержки.