Младший Специалист Поддержки

Что за роль

Вакансия младшего специалиста поддержки в стартапе Квитто, который предлагает IT-сервис для онлайн-бизнеса. Вы будете отвечать на запросы клиентов и помогать им разобраться с функционалом сервиса.

Что предстоит делать

• Отвечать клиентам в чатах, на почте и в мессенджерах
• Помогать разобраться с сервисом: подключение оплат, рассрочек, настройка продуктов
• Разбирать вопросы по платежам и чекам, передавать технические задачи разработчикам
• Пополнять базу частых вопросов и предлагать улучшения в продукте
• Собирать обратную связь от клиентов

Что потребуется

• Грамотная письменная речь
• Вежливость и спокойствие в общении с клиентами
• Уверенное пользование компьютером и интернетом
• Готовность быстро разбираться в новом продукте
• Внимательность и ответственность
• Опыт не обязателен, всему научим

Что важно знать

Полностью удалённая работа с графиком 5/2 или 2/2. Возможность роста до старшего специалиста поддержки или аккаунт-менеджера. Заработная плата от 45 000 до 60 000 ₽ в месяц плюс бонусы по KPI.