Support Manager для Итальянский язык

Что за роль

Менеджер по поддержке клиентов в iGaming-компании отвечает за обслуживание существующей базы клиентов и взаимодействие по заранее подготовленным скриптам. Эта роль подходит для тех, кто владеет итальянским языком на уровне C1 и выше и хочет развиваться в области клиентской поддержки.

Что предстоит делать

• Обслуживание готовой базы клиентов на итальянском языке
• Общение с клиентами по скриптам и предоставление необходимой информации
• Анализ запросов клиентов и предложение решений
• Участие в обучении новых сотрудников по стандартам обслуживания
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества сервиса

Что важно знать

Работа в этой роли подразумевает гибкий график по GMT+3 и возможность полностью удаленной работы. Система бонусов позволяет зарабатывать выше фиксированной оплаты, что делает эту позицию привлекательной для амбициозных специалистов.