Менеджер по входящим обращениям в аренде недвижимости

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за обработку входящих обращений и организацию показов квартир для клиентов. Работа включает в себя взаимодействие с клиентами и риелторами, а также ведение учёта всех запросов в приложении. Основная цель — обеспечить высокую скорость реакции и качественное обслуживание клиентов, чтобы успешно довести каждое обращение до показа квартиры.

Что предстоит делать

• Быстро обрабатывать входящие звонки и сообщения от клиентов, поддерживая высокий уровень сервиса.
• Выяснять условия аренды и потребности клиентов, чтобы подобрать подходящие варианты.
• Договариваться с собственниками и агентами о показах и условиях аренды.
• Работать с возражениями и предлагать альтернативные варианты, если клиенту что-то не подходит.
• Фиксировать все взаимодействия и договорённости в приложении для передачи информации риелторам.
• Готовить показы, согласовывая время и условия с клиентами и риелторами.

Что важно знать

Работа полностью удалённая, с гибким графиком и возможностью свободного планирования выходных. Обучение и инструкции по работе с приложением предоставляются. Вознаграждение составляет 5% от суммы комиссии, с ориентиром по доходу от 50 000 до 120 000 рублей в месяц в зависимости от результатов.