Менеджер по входящим обращениям в агентстве недвижимости

Что за роль

Менеджер по входящим обращениям отвечает за обработку запросов клиентов и организацию показов квартир в агентстве долгосрочной аренды недвижимости в Москве. Роль требует умения быстро реагировать на обращения и находить общий язык с клиентами, чтобы довести их до согласования условий показа.

Что предстоит делать

• Быстро обрабатывать входящие звонки и сообщения, поддерживая высокую скорость реакции.
• Выяснять запросы клиентов, включая бюджет, состав жильцов и предпочтения по районам.
• Договариваться с собственниками о показах и условиях аренды.
• Работать с возражениями и предлагать альтернативные варианты жилья.
• Согласовывать показы с клиентами и риелторами, фиксируя все детали в приложении.
• Поддерживать контакт с клиентами, напоминать о договорённостях и возвращаться к незавершённым разговорам.

Что важно знать

Удалённая работа позволяет гибко планировать рабочие часы, однако необходимо соблюдать скорость ответа на обращения. Обучение и инструкции по работе с приложением предоставляются. Вознаграждение составляет 5% от суммы комиссии, что позволяет зарабатывать от 50 000 до 120 000 ₽ в месяц в зависимости от результатов.