Оператор колл-центра в iGaming

Что за роль

Вакансия оператора колл-центра в iGaming-компанию предполагает активную работу с клиентами для повышения их вовлеченности и реактивации. Основная задача заключается в обзвоне действующей базы игроков, информировании о бонусах и акциях, а также в работе с возражениями.

Что предстоит делать

• Обзванивать действующую базу игроков
• Возвращать неактивных пользователей в продукт
• Информировать игроков об актуальных бонусах, акциях и специальных предложениях
• Работать с возражениями и выявлять потребности игроков
• Мотивировать пользователей к повторной активности и депозитам
• Фиксировать результаты звонков и вести отчетность в CRM
• Выполнять KPI по количеству звонков, реактивации и конверсии

Что потребуется

• Свободное владение узбекским и русским языками — устно и письменно
• Обязательный опыт работы в iGaming
• Опыт работы с платформой BetB2B
• Навыки общения с клиентами и работы с возражениями
• Ответственность, вежливость и ориентация на результат
• Уверенное пользование ПК и наличие собственной техники для удаленной работы

Что важно знать

Работа в этой роли предполагает взаимодействие с клиентами и активное использование навыков продаж и коммуникации. Условия включают фиксированную зарплату и бонусы, что делает позицию привлекательной для тех, кто стремится к результату.