Специалист по работе с заказами и клиентами

Что за роль

Специалист по работе с заказами и клиентами в интернет-магазине обуви. Основной фокус — обработка заказов и работа с клиентами, включая решение сложных ситуаций и квалификацию лидов. Роль предполагает высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.

Что предстоит делать

• Обрабатывать готовые заказы в CRM-системе
• Вносить и обновлять данные в таблицах Excel
• Проверять правильность информации и отслеживать статусы заказов
• Работать с холодными клиентами и имеющейся базой
• Обрабатывать запросы сложных клиентов и решать негативные ситуации
• Квалифицировать лиды для оптимизации работы с клиентами

Что потребуется

• Опыт работы в CRM и Excel
• Опыт в продажах от 3 лет
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Телефон и компьютер со стабильным интернетом
• Ответственное отношение к задачам и готовность учиться

Что важно знать

Работа в полностью удаленном формате с оплатой от 60 000 ₽ в месяц плюс бонусы. Возможны различные варианты оформления, включая трудовой договор и ГПХ.