Support Agent в iGaming
Что за роль
Поддержка клиентов в сфере iGaming требует активного общения с игроками через чат и электронную почту. Ваша задача — обеспечить высокое качество обслуживания, быстро решая возникающие вопросы и поддерживая процесс верификации клиентов.
Что предстоит делать
- Общаться с игроками через чат и электронную почту
- Поддерживать верификацию KYC и проверку документов
- Обрабатывать запросы игроков и эскалировать вопросы VIP-клиентов
- Мониторить и управлять запросами на платформе в JIRA
- Обеспечивать высокое качество поддержки и быстрое решение проблем
Что потребуется
- Сильные навыки общения на английском и русском языках (предпочтительно C1+)
- Хорошие навыки коммуникации и решения проблем
- Опыт работы в iGaming будет преимуществом
- Знание испанского языка будет плюсом
- Мотивация к обучению и развитию навыков
Что важно знать
Вакансия предлагает конкурентоспособный компенсационный пакет и возможность работать в дружной и профессиональной команде. Сотрудники получают 21 рабочий день отпуска в год.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram