Support Agent в iGaming

Что за роль

Поддержка клиентов в сфере iGaming требует активного общения с игроками через чат и электронную почту. Ваша задача — обеспечить высокое качество обслуживания, быстро решая возникающие вопросы и поддерживая процесс верификации клиентов.

Что предстоит делать

  • Общаться с игроками через чат и электронную почту
  • Поддерживать верификацию KYC и проверку документов
  • Обрабатывать запросы игроков и эскалировать вопросы VIP-клиентов
  • Мониторить и управлять запросами на платформе в JIRA
  • Обеспечивать высокое качество поддержки и быстрое решение проблем

Что потребуется

  • Сильные навыки общения на английском и русском языках (предпочтительно C1+)
  • Хорошие навыки коммуникации и решения проблем
  • Опыт работы в iGaming будет преимуществом
  • Знание испанского языка будет плюсом
  • Мотивация к обучению и развитию навыков

Что важно знать

Вакансия предлагает конкурентоспособный компенсационный пакет и возможность работать в дружной и профессиональной команде. Сотрудники получают 21 рабочий день отпуска в год.

Оценка вакансии
6.5 / 10
Вакансия предлагает четкие задачи и возможности для профессионального роста. Условия работы прозрачные, но не указана зарплата. Хорошая возможность для тех, кто хочет развиваться в iGaming.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал