Team Lead CRM Manager

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за управление направлением CRM-retention в iGaming компании. Ваша задача — повышать эффективность работы команды и улучшать показатели удержания клиентов. Вы будете работать с различными каналами коммуникации и сегментами игроков, а также анализировать результаты кампаний.
Что предстоит делать:
— Управлять CRM-retention направлением и отвечать за его результат;
— Строить и улучшать CRM-цепочки: email, push, SMS и другие каналы;
— Запускать реактивационные и персонализированные кампании;
— Анализировать поведение игроков и эффективность кампаний;
— Взаимодействовать с другими командами для достижения общих целей.

Что важно знать

Эта позиция предлагает возможность роста до Head of Retention или Head of Customer Operations. Вы будете работать в динамичной среде и сможете влиять на ключевые метрики компании. Если у вас есть опыт в iGaming и вы готовы к новым вызовам, эта роль станет отличной возможностью для вас.